자주 묻는 질문

궁금한 점을 모아 답했어요

찾는 답이 없으면 앱 위쪽 🔔 공지사항 → 문의하기나 카카오 오픈채팅으로 물어봐 주세요.

설치 · 업데이트

아이폰에서도 쓸 수 있나요?

아니요. 운행노트는 Android 8.0 이상 휴대폰에서 쓸 수 있어요. 인성·카카오 픽커 화면을 읽는 기능이 Android에서만 가능해요.

Play 스토어에는 없나요?

지금은 이 사이트의 APK 다운로드로 설치해요. 버튼은 GitHub에 올린 최신 공개판 파일로 바로 연결돼요.

"출처를 알 수 없는 앱"이라고 나와요.

Play 스토어 밖에서 받은 앱을 처음 설치할 때 나오는 Android 기본 안내예요. 안내 화면의 설정 → 이 출처 허용을 켜고 돌아와 설치를 계속하면 돼요.

업데이트는 어떻게 하나요? 기록이 지워지지 않나요?

설정 → 앱 → 업데이트 확인을 누르거나, 이 사이트에서 최신 APK를 받아 덮어 설치하면 돼요. 기존 앱을 지우지 않고 덮어 설치하면 기록과 설정이 그대로 남아요.

업데이트 자동 설치를 켜 두면 앱을 열 때 운행 중이 아니면 새 버전을 적용해요. 꼭 필요한 업데이트는 앱을 열 때 먼저 안내해요.

업데이트한 뒤 콜 읽기나 인성 수신이 안 돼요.

휴대폰에 따라 앱을 업데이트하면 접근성 권한이나 인성 수신이 꺼질 수 있어요. 설정 → 콜 가져오기 → 접근성 권한을 다시 켜고, 인성 화면의 ≡를 길게 눌러 수신을 다시 켜 주세요.

가입 · 계정

가입은 어떻게 하나요?

카카오로 가입해요. 약관에 동의하고 카카오 로그인을 마친 뒤 이름, 차종, 소속 사무실, 주소, 생년월일을 입력하면 돼요. 카카오톡이 없는 폰에서도 카카오계정으로 연결할 수 있어요.

카카오 없이 아이디로 로그인할 수 있나요?

네. 가입한 뒤 설정 → 계정 · 저장 → 내 계정에서 아이디, 이메일, 비밀번호(8~128자)를 등록하면 다음부터 아이디로 로그인할 수 있어요.

비밀번호를 잊어버렸어요.

로그인 화면의 비밀번호 찾기를 누르면 아이디 로그인 정보를 등록할 때 넣은 이메일로 안내를 보내드려요.

탈퇴는 어디서 하나요?

설정 → 계정 · 저장 → 내 계정에서 회원 탈퇴를 할 수 있어요. 확인을 위해 카카오 로그인을 한 번 더 하면 서버의 회원정보와 로그인 연결이 지워지고 카카오 연결도 해제돼요. 이 휴대폰에 있는 운행 기록·사진·메모는 지우지 않아요.

권한 · 개인정보

접근성 권한은 왜 필요한가요?

카카오 픽커·인성 화면에 보이는 콜 정보(주소, 금액, 시간)를 읽어 계산하고 동선에 넣기 위해서예요. 운행노트는 이 두 앱의 콜 화면을 읽는 데만 접근성 권한을 써요.

"제한된 설정"이라 접근성을 켤 수 없어요.

Android 13 이상에서 Play 스토어 밖에서 설치한 앱에 나오는 안내예요. Android 설정 → 애플리케이션 → 운행노트 → 오른쪽 위 ⋮ → 제한된 설정 허용을 누른 다음 접근성을 다시 켜 주세요.

인성 수신(VPN)은 안전한가요?

인성 수신은 Android VPN 기능을 쓰지만 인성 앱의 통신만 휴대폰 안에서 읽어요. 다른 앱이나 인터넷 통신은 거치지 않아요. 읽은 콜은 상세 버튼, 필터, 자동배차를 위해 휴대폰 안에서 써요.

위치 정보는 어디에 쓰나요?

운행 중 이동거리 기록, 현재 위치에서 상차지까지의 거리·시간 계산, 지도의 내 위치 표시에 써요. 운행 기록의 저장 위치는 저장 · 기기 설정을 따라요.

오더 통계 보내기는 무엇인가요?

인성 수신을 켠 분께 한 번 동의를 여쭤보는 선택 기능이에요. 동의하면 받은 오더의 처음 보인 시각, 요금, 오더를 올린 퀵사무실 이름, 상차지·하차지의 시·구·동과 약 500m 구역을 보내요. 해당 데이터는 콜밭 통계에 사용됩니다.

회원·기기 정보, 정확한 주소·좌표, 사무실 전화번호, 물품, 고객 정보는 보내지 않아요. 설정 → 인성 목록 → 오더 통계 보내기에서 언제든 끌 수 있어요.

개인정보처리방침은 어디서 보나요?

앱의 설정 → 앱 → 개인정보처리방침, 또는 여기에서 볼 수 있어요.

콜 가져오기

어떤 콜 앱을 지원하나요?

카카오 픽커와 인성을 지원해요. 다른 곳에서 받은 콜은 동선 탭의 + 콜 추가로 직접 넣으면 똑같이 동선과 수입에 반영돼요.

콜을 자동으로 수락하나요?

아니요. 운행노트는 콜을 보여주고 계산하고 걸러줄 뿐, 콜 확정은 언제나 기사님이 직접 해요.

카카오 픽커 화면에 버튼이 안 보여요.

설정 → 콜 가져오기에서 접근성 권한이 연결됨인지, 다른 앱 위 도구 표시가 켜져 있는지 확인해 주세요. 그래도 안 보이면 설정 → 앱 → 연결 문제 해결을 열어 보세요.

주소나 시간이 잘못 읽혀요.

화면 글자로 읽히지 않는 부분은 설정 → 콜 가져오기 → 읽기 보완을 켜면 휴대폰 안에서 OCR로 한 번 더 읽어요. 등록한 뒤에도 동선 카드의 ⋯ → 수정으로 고칠 수 있어요.

인성 목록에 상세 버튼이 안 보여요.

상세 버튼은 인성 수신이 켜져 있을 때만 보여요. 알림에 "인성 수신 ON"이 있는지, 설정 → 인성 목록 → 상세 버튼이 켜져 있는지 확인해 주세요.

인성 수신이 자꾸 꺼져요.

Android는 VPN을 한 번에 하나만 켤 수 있어요. 다른 VPN·광고 차단 앱이 켜지면 인성 수신이 꺼져요. 그 앱을 끄고 ≡를 길게 눌러 수신을 다시 켜 주세요.

인성 콜 화면을 저장해 둘 수 있나요?

네. 인성 상세에서 캡처하기를 누르면 콜 화면을 최대 3장 저장해요. 기록 탭의 콜 캡처 보관함에서 볼 수 있어요. 캡처는 휴대폰에만 저장돼요. (Android 11 이상)

필터 · 자동배차

인성 필터로 무엇을 거를 수 있나요?

왕복, 계산서, 급송, 경유 콜과 제외 키워드(출발지 · 하차지 · 공통), 상차지 거리를 걸러요. 인성 화면의 ≡를 짧게 눌러 바로 켜고 끌 수 있어요.

클리어와 리셋은 뭐가 다른가요?

클리어는 지금 목록에 보이는 콜을 숨겨서 새로 들어오는 콜만 보이게 해요. 리셋은 숨긴 콜을 다시 보이게 해요. 필터 설정은 두 경우 모두 그대로예요.

자동배차는 어떻게 동작하나요?

지도 탭에서 갈 지역과 조건(상차 거리, 금액, km당 단가 등)을 정하고 인성 메뉴에서 자동배차를 켜면, 조건에 맞는 콜만 인성 목록에 남겨요. 인성 자동배차가 남은 콜 중 맨 위 콜의 오더창을 열면, 내용을 보고 기사님이 직접 확정해요.

자동배차에 맞는 콜이 안 열려요.

인성 쪽 자동배차 조건이 좁으면 운행노트 조건에 맞는 콜도 걸러질 수 있어요. 인성 자동배차 설정 화면에서 운행노트 자동배차용으로 열기를 눌러 인성 조건을 넓게 맞춘 뒤 저장해 주세요.

동선 · 지도

동선 순서는 어떻게 정해지나요?

등록된 상차지·하차지와 픽업·하차 기한, 현재 위치를 보고 방문 순서와 도착 예상 시각을 계산해요. 순서 편집으로 직접 바꿀 수도 있어요.

어떤 길안내 앱으로 연결되나요?

네이버 지도와 카카오맵 길안내로 보낼 수 있고, 현대·기아 차량은 내 차로 목적지를 보낼 수 있어요. 설정 → 지도 · 동선 → 내 차로 전송에서 연결해요.

지도 장소 메모는 다른 사람도 보나요?

아니요. 장소 메모와 사진은 기사님 기록에만 남아요.

기록 · 저장

기록은 어디에 저장되나요? 폰을 바꾸면요?

처음에는 이 폰에 저장돼요. 설정 → 계정 · 저장 → 저장 · 기기에서 운행노트 서버를 고르면 서버에도 저장돼서, 새 폰에서 같은 계정으로 로그인하면 이어서 쓸 수 있어요.

사진도 서버에 올라가나요?

아니요. 메모 사진과 콜 캡처는 어떤 저장 방식에서도 휴대폰에만 남아요.

폰 두 대로 쓸 수 있나요?

기록을 저장하는 메인폰은 한 대예요. 다른 폰은 전송모드로 두면 그 폰에서 등록한 콜을 메인폰으로 보내요.

수입을 엑셀로 받을 수 있나요?

네. 가계부 화면 오른쪽 위 내려받기 버튼으로 CSV 파일을 저장하면 엑셀에서 열 수 있어요.

플랫폼 수수료를 빼고 수입을 보고 싶어요.

설정 → 수입 → 플랫폼별 수수료에 카카오·인성 등 수수료를 넣으면 수입이 수수료를 뺀 금액으로 정리돼요. 예약 콜은 예약 콜 수입 날짜에서 수입을 받는 날을 정할 수 있어요.

비용 · 문의

돈이 드나요?

앱 안에서 결제하는 기능은 없어요. 화면 아래쪽에 광고 배너가 있고, 운행노트를 응원하고 싶은 분은 위쪽 🔔 공지사항을 누르면 나오는 소식·후원 화면에서 후원할 수 있어요.

문의나 건의는 어디로 하나요?

앱 위쪽 🔔 공지사항을 누르면 소식·후원 화면에 공지사항, 건의사항 보내기, 문의하기가 있어요. 카카오 오픈채팅으로 바로 물어봐도 돼요.

설치부터 차근차근 보고 싶다면

사용 설명서에 화면별로 따라 하는 순서를 정리해 뒀어요.